Recursos para Servicios bancarios accesibles

Recursos de accesibilidad

Servicios bancarios

Banca en Línea

Administre sus cuentas bancarias y finanzas de forma fácil y segura en la Banca en Línea y con la aplicación de Bank of America. Ambas incluyen características de accesibilidad integradas para mejorar la usabilidad. ^adatext

• Consultar saldos de cuentas, transferir dinero y revisar la actividad y las transacciones de su cuenta
• Pagar facturas en línea con Pago de cuentas
• Configurar alertas (correo electrónico, texto y notificaciones push)
• Consultar, imprimir y descargar hasta 18 meses de estados de cuenta de cuentas de cheques
• Abrir cuentas y solicitar determinados tipos de préstamos

Más información sobre la Banca en Línea

Inscribirse en la Banca en Línea

Banca telefónica

Puede consultar sus cuentas mediante nuestro servicio automatizado de Banca telefónica las 24 horas del día, los siete días de la semana y los 365 días del año. Consulte sus saldos, transfiera dinero, averigüe qué cheques se han registrado recientemente y verifique los depósitos y retiros recientes. Para usar la Banca telefónica, llame al 800-432-1000. Aceptamos llamadas realizadas a través de servicios de retransmisión (marque el 711).

Servicio de atención al cliente de cuentas de valor neto de la vivienda: 800-934-5626

Cuentas de depósito y servicios bancarios accesibles: 800-432-1000

Cuentas de tarjeta de crédito: 800-421-2110

Cuentas de tarjetas de crédito comerciales: llame al número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta.

Visite nuestra página Contacto para obtener una lista completa de números de contacto.

Pagos automáticos

Puede configurar pagos recurrentes automáticos a su préstamo o tarjeta de crédito de Bank of America. Con los pagos recurrentes, sus fondos se deducirán directamente de su cuenta de cheques o de ahorros.

Más información sobre pagos automáticos

Depósito directo

Con el depósito directo, los fondos se depositan electrónicamente en su cuenta de cheques, ahorros o money market sin ningún cargo extra. Los depósitos pueden incluir salario, pensión, beneficios de Seguro Social y Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) u otros pagos recurrentes.

Más información sobre depósitos directos

Servicios de interpretación de Lengua de Señas Estadounidense (ASL)

Ponemos a su disposición intérpretes de lengua de señas americana (ASL, por sus siglas en inglés) en nuestros centros financieros sin costo alguno para usted. Para reunirse con un intérprete de ASL en persona, programe una cita y solicite este servicio en un centro financiero.

También ofrecemos servicios de intérprete de ASL por video en tiempo real y a solicitud a través de su teléfono en nuestros centros financieros. Llame a 800-432-1000, o a su centro financiero local, para obtener más información.

Servicio de retransmisión de telecomunicaciones

Aceptamos llamadas realizadas a través de servicios de retransmisión por teléfono en todos nuestros centros bancarios y centros de llamadas.

Servicios de interpretación visual a solicitud

La aplicación Aira Explorer (no asociada a Bank of America) proporciona información visual a solicitud para la comunidad de invidentes y personas de poca visión. Descargue la aplicación Aira en su dispositivo móvil para conectarse con un intérprete visual profesional en un centro financiero o cajero automático (ATM, por sus siglas en inglés). Puede utilizar la aplicación Aira como ayuda para navegar, describir, leer en voz alta y responder a preguntas. El uso de este servicio es gratuito y no hay límite en el número de llamadas.

Otros recursos y servicios

Financiación accesible para clientes con discapacidad

Tanto si compra equipos de adaptación, tecnología de asistencia o equipos médicos duraderos, le ofrecemos una serie de soluciones asequibles para ayudarle a financiar sus necesidades de acceso.

Préstamos de acceso todo en uno para vehículos

Cubra el costo tanto del vehículo como del equipo de adaptación con una sencilla solicitud y pagos mensuales fáciles. Financie la compra de automóviles, furgonetas, vehículos utilitarios deportivos o camiones ligeros, nuevos o usados, retroadaptados, con un pago inicial mínimo del 10% en dinero en efectivo o mediante el uso de valor neto positivo del automóvil/camión.

Más información sobre los términos de financiación flexible para automóviles, furgonetas o camiones ligeros accesibles y mucho más.

Documentos de hipotecas accesibles

Muchos documentos ya están disponibles en formato electrónico accesible, lo que facilita el acceso a los usuarios con la tecnología actual de lectores de pantalla. Para obtener instrucciones detalladas y asistencia sobre cómo acceder a estos documentos, llame al 800-669-6650.

• Ciertos paquetes de emisión de hipotecas están disponibles en Home Loan Navigator
• En la Banca en Línea se encuentran disponibles las comunicaciones sobre la administración de la hipoteca (como estados de cuenta mensuales y análisis de depósitos en garantía) y otras cartas informativas importantes.
• En el sitio Estado de la modificación de préstamo para vivienda se encuentran disponibles las modificaciones de hipotecas y otras soluciones de ayuda para préstamos. También puede ponerse en contacto con su gerente de relaciones con el cliente o llamar al servicio de atención al cliente de hipotecas al 800-669-6607.
• Todas las comunicaciones importantes, incluidas las notificaciones de que una carta o un documento están listos para su visualización, están disponibles en un formato accesible en la Banca en Línea. Si no está inscrito en la Banca en Línea, puede solicitar que le llamemos o le enviemos un correo electrónico cuando le enviemos un documento por correo postal.