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Resumen de Servicios bancarios accesibles

La inclusión es importante

Servicios, herramientas y tecnología accesibles para ayudarle

Visión

Encuentre consejos para lectores de pantalla y navegadores web preferidos, información sobre braille, audio y documentos en letra grande, funciones de accesibilidad integradas en Banca en Línea y mucho más.
Más información sobre recursos visuales

Movilidad

Disponemos de cajeros automáticos (ATM) y centros financieros accesibles que incluyen instalaciones con autobanco, estacionamiento accesible, rampas y más.
Buscar ubicaciones accesibles

Sordos o con dificultades auditivas

Ofrecemos servicios de intérprete de ASL en nuestros centros financieros y oficinas de préstamos para viviendas con cita previa.
Más información sobre recursos auditivos

Cuidadores y personas de apoyo

Recursos para quienes prestan asistencia o apoyo a personas con discapacidades o limitaciones.
Buscar recursos útiles

Recursos de accesibilidad

Encuentre recursos bancarios accesibles en un solo lugar.
Consultar los recursos

Nuestro compromiso con los servicios bancarios accesibles

  • Nos comprometemos a tratar a todas las personas con dignidad y respeto, ofreciéndoles el mismo acceso, o uno equivalente, a los productos, servicios e instalaciones que se ofrecen a las personas sin discapacidad
  • Prohibimos la discriminación, las represalias, la coacción, la interferencia, la intimidación o cualquier otra acción contra las personas con discapacidad
  • Promovemos los servicios bancarios accesibles a través de diversas herramientas y servicios
  • Facilitamos el uso de dispositivos de movilidad y animales de servicio en nuestros centros bancarios
  • Escuchamos las preocupaciones y necesidades de nuestros clientes y les facilitamos adaptación mediante recursos y servicios auxiliares sin costo alguno

Nuestro compromiso hacia usted

En Bank of America y Merrill, estamos comprometidos con la accesibilidad digital y la facilidad de uso para todos nuestros clientes. Nuestro programa se basa en las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1, Niveles A y AA, del Consorcio World Wide Web (W3C).

Comuníquese con nosotros

De lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. hora del este
Sábados de 8 a.m. a 6:30 p.m. hora del este

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Si tiene preguntas,
estamos aquí para ayudarle.