Ayude a evitar estafas

Características de una estafa llevada a cabo por impostores

Los estafadores se hacen pasar por diferentes personas de confianza, afirman que hay un "problema" y que hay que actuar rápido para resolverlo.

Cómo funciona:

1. Contacto inicial: los estafadores se ponen en contacto a través de diversos métodos (por mensajes de texto, correo electrónico, llamada telefónica, ventana emergente en la computadora, redes sociales) usando comunicaciones que parecen familiares, afirmando que hay un problema con:
   • La entrega de un paquete o un intento fallido de entrega
   • Fraude en la cuenta
   • La computadora necesita una reparación
   • Una solicitud de empleo, de reembolso de matrícula escolar o de ayuda financiera
   • Una factura, pago de impuestos o reembolso de impuestos (pago en exceso o pago atrasado)
2. Instrucciones engañosas: se le pedirá que:
   • Proporcione información personal, incluido su PIN y/o un código de seguridad
   • Mueva el dinero a su billetera digital y luego a su "nuevo" número de cuenta para solucionar el fraude
   • Indique en su dispositivo un código que empiece con un carácter especial (como *72 o **21)
   • Haga clic en un enlace o descargue un archivo adjunto para proporcionar la información de pago
   • Ignore los mensajes de advertencia durante un proceso
   • Proporcione acceso remoto a un dispositivo o que descargue una aplicación
3. El estafador gana: si sigue sus instrucciones y proporciona información:
   • Su dinero irá a un estafador, y es poco probable que lo recupere
   • El estafador puede utilizar su información personal y financiera para robarle su dinero
   • Pueden instalar malware en sus dispositivos
   • Sus llamadas y mensajes de texto pueden desviarse al estafador si ha tecleado *72 o **21 más un número en su teláfono
   • Le pueden obligar a que envíe dinero para recuperar el acceso a sus cuentas o dispositivos; de lo contrario, pueden decirle que divulgarán información personal sobre usted

Ayude a proteger su dinero: pause, verifique y ayude a evitar las estafas:

• Bank of America nunca le pedirá que mueva dinero o que pague a nadie, ni siquiera a usted mismo
• Nunca ignore los avisos de estafa, aunque se lo indiquen
• Verifique cualquier solicitud de dinero a través de fuentes legítimas
• No abra enlaces desconocidos para obtener información personal o de pago; ya que puede tratarse de un intento de phishing. Lea más sobre phishing
• Tenga cuidado al conceder acceso al dispositivo o descargar aplicaciones desconocidas para solucionar problemas. Ejecute un análisis completo de virus y spyware del sistema y apague el dispositivo. Lea más sobre las estafas de tecnología
• Ayude a proteger a sus amigos y familiares contra estafas hablándoles sobre las tácticas que utilizan los estafadores.